Как информационные технологии поддерживают искусственный интеллект

Поскольку ИИ становится все более полезным и даже необходимым для бизнеса, многие задаются вопросом, как реализовать решения ИИ. Кто должен нести ответственность за управление ИИ? Какова роль информационных технологий в искусственном интеллекте? Информационные технологии и искусственный интеллект помогают друг другу работать более эффективно, объединяя человеческий интеллект с машинным. Информационные технологии, выполняемые людьми, не конкурируют с искусственным интеллектом, а находятся в тесной взаимосвязи, поскольку ИТ-руководители берут на себя ответственность за внедрение, управление и оптимизацию решений ИИ в своих организациях.

Почему искусственный интеллект вызывает озабоченность в области информационных технологий?

Искусственный интеллект может сыграть жизненно важную роль в кибербезопасности, цифровой трансформации, передаче данных, обслуживании клиентов и многом другом. Другими словами, ИИ может помочь в поддержке самых разных ИТ-инициатив и проблем. Он определяет все больше и больше новых технологий и их приложений в различных отраслях, позволяя организациям совершенствовать операции и высвобождая людей для выполнения других задач.

Но искусственный интеллект, особенно связанный с машинным обучением, требует человеческого контроля. Хотя ИИ может обрабатывать большие объемы данных быстрее и точнее, чем люди, он борется с творческим решением проблем, сложным мышлением, здравым смыслом, пространственным и временным мышлением и человеческими отношениями. Эту работу лучше оставить людям.

Кроме того, ИИ лучше всего работает, когда он ограничен узкой областью работы.С другой стороны, люди могут обладать широким спектром интеллекта и, следовательно, выполнять широкий спектр задач. Искусственный интеллект может быть развернут для выполнения определенных задач для нас, расширения наших операций и предоставления нам информации и рекомендаций, но люди будут управлять этой технологией и использовать ее.

Это упущение во многом определяет роль информационных технологий в искусственном интеллекте. Мало того, ИТ-руководители также несут ответственность за выявление текущих недостатков в своих организациях, поиск технологических решений и объяснение их ценности и результатов ключевым заинтересованным сторонам. ИИ предоставляет все больше и больше таких решений, требующих все более активного участия информационных технологий в искусственном интеллекте.

4 совета по оптимизации роли информационных технологий в искусственном интеллекте

Независимо от того, начинает ли ваша организация внедрять решения ИИ или хочет максимально использовать их, существует несколько способов оптимизировать роль информационных технологий в инициативах по искусственному интеллекту.

1. Ставьте реалистичные цели

Первый шаг, который должен сделать ИТ-отдел при внедрении решений ИИ, — это поставить реалистичные цели. Эти цели должны учитывать бюджет вашей компании и предусматривать большие временные ограничения.

Важно не торопиться и не тратить слишком много ресурсов вашей компании. Обязательно инвестируйте в технологии искусственного интеллекта, соответствующие потребностям вашей компании. Если возможно, сосредоточьтесь на реализации одной стратегии ИИ за раз и постройте график с учетом возможностей и бюджета вашей команды.

Для любых решений ИИ, которые будут использоваться сотрудниками, не связанными с ИТ, или затрагивать их, учитывайте время, необходимое для ознакомления их с этой технологией. Часто компании недооценивают, сколько времени займет адекватное обучение и период адаптации сотрудников, что может временно снизить производительность.

2. Привлеките экспертов в области ИТ и искусственного интеллекта

В зависимости от сложности используемого искусственного интеллекта и требуемого человеческого управления вашей ИТ-команде может потребоваться внешняя помощь специалистов по искусственному интеллекту. Честно оцените способности и возможности вашей команды и сравните их с потребностями проекта.

Роль информационных технологий в искусственном интеллекте неоценима, даже если вашей ИТ-команде необходимо проконсультироваться со специалистами по искусственному интеллекту. Ваша ИТ-команда может дать представление о целях, операциях и ИТ-инфраструктуре вашего бизнеса, что поможет сформировать любые инициативы в области ИИ, которые вы предпринимаете.

3. Регулярно используйте ИИ

Есть много повседневных задач, которые можно сделать быстрее и эффективнее с помощью искусственного интеллекта. К ним относятся фильтрация спама, автоматизация процессов, интеллектуальные персональные помощники (такие как Siri, Cortana и Google Now), автоматические автоответчики и онлайн-поддержка клиентов, мониторинг безопасности и распознавание голоса или лица.

ИТ-руководители всегда должны искать новые способы использования возможностей ИИ. Это не только может предоставить вашей организации новые идеи и оптимизированные процессы, но также может снять ряд задач с тарелки вашей ИТ-команды, выделив им больше времени для других проектов.

4. Адаптируйтесь к развивающимся технологиям

При рассмотрении роли информационных технологий в искусственном интеллекте важно уметь адаптироваться к развивающимся технологиям и практикам. Постоянно создаются новые модели, технологии и процессы ИИ. Чтобы работать с максимальной эффективностью и оставаться конкурентоспособными по сравнению с другими компаниями, убедитесь, что ваша ИТ-команда находится в курсе последних инноваций и предложений в области искусственного интеллекта.

5. Общайтесь эффективно

Чтобы ИИ стал важной частью организации, ИТ-руководители должны иметь возможность эффективно информировать об этом как сотрудников, так и заинтересованные стороны. Примите во внимание эти советы:

• Четко объясните, как решение ИИ повлияет на клиентов, сотрудников и заинтересованные стороны, особенно его ценность и преимущества.
• Убедите сотрудников, что они пройдут надлежащее обучение использованию любых новых технологий, а также ИТ-поддержку, и заверите их, что искусственный интеллект не заменит их.
• Согласуйте цели и результаты инициативы ИИ с общей миссией, видением и целями вашей организации.
• Используйте конкретные примеры, цифры и данные, чтобы помочь объяснить результаты конкретным образом и установить правильные ожидания.
• Честно сообщите о любых ограничениях или проблемах, связанных с технологией искусственного интеллекта, и расскажите, как вы планируете их решать.
• Определите, как будет выглядеть успех инициативы ИИ.
• Инвестируйте сотрудников и заинтересованные стороны в их роли в новых инициативах в области ИИ и четко определите их обязанности.

Преимущества искусственного интеллекта в информационных технологиях

Преимущества искусственного интеллекта в информационных технологиях безграничны. Внедрение передового искусственного интеллекта в системы вашей компании может сэкономить время, снизить затраты и позволить вашей ИТ-команде оптимизировать свою работу.

Роль информационных технологий в искусственном интеллекте заключается в трех основных функциях: оптимизация бизнес-операций вашей компании, улучшение обслуживания клиентов и принятие обоснованных решений в области безопасности.

Искусственный интеллект может отправлять автоматические сообщения клиентам и сотрудникам. Чат-боты — чрезвычайно популярный способ использования искусственного интеллекта для улучшения обслуживания клиентов. Чат-боты используются для оптимизации и организации запросов клиентов, чтобы ИТ-команда могла реагировать быстро и надлежащим образом. В некоторых случаях чат-боты даже способны решать проблемы, позволяя ИТ-специалистам сосредоточиться на более сложных задачах.

Еще одним преимуществом искусственного интеллекта является то, что он никогда не спит.ИИ может высвободить время в течение рабочего дня, чтобы сосредоточиться на важных задачах, взяв на себя утомительную работу, такую ​​как подключение и удаление пользователей сети, фильтрацию спама и упреждающий кибермониторинг. Он может отслеживать несоответствия в использовании сети и ссылках для обнаружения угроз безопасности, а также создавать заявки для специалистов по ИТ для расследования и устранения. Искусственный интеллект также является отличным вариантом для обработки больших объемов данных за считанные минуты и даже секунды!

Искусственный интеллект меняет ИТ и в конечном итоге помогает лидерам в области информационных технологий создавать более прочные основы. Сегодня разработка и внедрение сложных и высокоэффективных технологических систем становятся возможными благодаря передовым алгоритмическим функциям искусственного интеллекта.

Будущее информационных технологий и искусственного интеллекта

В ближайшем будущем искусственный интеллект окажет значительное влияние на каждый бизнес. Роль информационных технологий в искусственном интеллекте станет необходимостью для самых разных предприятий.

Разнообразие технологий искусственного интеллекта позволяет применять их во многих отраслях. В маркетинге искусственный интеллект может сортировать потребителей по демографическим данным, таргетировать рекламу на основе истории просмотров и использовать чат-ботов. В сфере продаж ИИ может прогнозировать продажи, предсказывать потребности клиентов и улучшать коммуникацию. В исследованиях и разработках ИИ можно использовать для сбора и анализа данных, чтобы сделать работу исследователя более эффективной. Искусственный интеллект может даже помочь управлять температурой в здании и использовать датчики движения для обнаружения активности в здании.

Свяжитесь с Sentient Digital, Inc. для получения информации о решениях в области ИТ и искусственного интеллекта

Готовы ли вы оптимизировать роль информационных технологий в искусственном интеллекте в вашей организации? Sentient Digital, Inc. может помочь!

Мы специализируемся на искусственном интеллекте и предлагаем индивидуальные решения для улучшения работы вашего бизнеса и решения ваших проблем.Если вашему ИТ-отделу требуется помощь для поддержки его инициатив в области искусственного интеллекта, расширение штата поможет восполнить пробелы. Если вам нужно разработать специальное программное обеспечение для искусственного интеллекта, наши специалисты всегда готовы помочь.

Свяжитесь с нами через Интернет или позвоните в Sentient Digital, Inc. сегодня по телефону 504-308-1464, чтобы узнать, как искусственный интеллект может помочь вашему бизнесу.