ИИ для мероприятий: как внедрить искусственный интеллект в вашу конференцию

Будущее — сегодня. Технологии, которые когда-то казались далекой загадкой, уже здесь, и они здесь, чтобы остаться. Искусственный интеллект, в частности, меняет индустрию событий так, как мы когда-то могли себе это представить. Независимо от того, чувствуете ли вы, что хорошо разбираетесь в ИИ, ясно, что он может полностью изменить процесс планирования мероприятий, опыт участников и вашу способность собирать данные после конференции.

Но прежде чем мы углубимся в то, как ИИ меняет индустрию мероприятий и как вы можете использовать его на своей конференции или мероприятии, давайте начнем с самого начала.

Что такое искусственный интеллект?

Искусственный интеллект или ИИ может показаться довольно неоднозначным. И если вам так кажется, знайте, что вы не одиноки. ИИ означает разные вещи в разных отраслях. Однако в индустрии мероприятий это обычно относится к технологиям или машинам, которые могут понимать среду и взаимодействовать с ней, используя слова, синтаксис и интеллектуальное обучение.

Хотите верьте, хотите нет, но большинство из нас ежедневно используют искусственный интеллект. Алексей, какая сегодня погода? Сири, позвони маме. Вы получаете картину. Чат-боты — одна из наиболее широко используемых технологий искусственного интеллекта, но, очевидно, это далеко не все.

Итак, как именно ИИ влияет на индустрию мероприятий?

Сеть:

ИИ значительно улучшает способы, с помощью которых мы можем связывать наших посетителей. Вместо того, чтобы надеяться, что случайные связи приведут к взаимовыгодным деловым отношениям, теперь мы можем использовать технологию искусственного интеллекта для более стратегического подбора участников, которые разделяют одни и те же интересы, сталкиваются с одинаковыми проблемами и имеют общие цели в отрасли.

Чат-боты:

Чат-боты используются для ведения бесед с посетителями сайта, пользователями приложений для мероприятий, а также в каналах связи для конкретных событий, чтобы имитировать реакцию человека.

Они могут отвечать на вопросы, поддерживать связь с посетителями и предоставлять необходимую информацию. Часто чат-боты могут работать через сторонние приложения для обмена сообщениями, которые уже есть у пользователей, и им не требуется другое приложение или расширение. Таким образом, их не только легко развернуть на нескольких платформах, но они также экономят время и энергию ваших сотрудников, отвечая на частые запросы, что позволяет вам сосредоточиться на других областях процесса планирования мероприятий.

Заинтересованы? Проверьте Eventbots. Eventbots — это чат-бот с искусственным интеллектом, который помогает участникам получать информацию о вашем конкретном событии с помощью текста в любое время и в любом месте без необходимости загружать новое приложение.

Индивидуальный подход к мероприятию и более глубокое понимание участников:

Мы не можем упоминать ИИ, не говоря о его способностях к «глубокому обучению». Использование ИИ на ваших мероприятиях означает более глубокое понимание посетителей, что позволяет вам предоставлять более персонализированный опыт для отдельных посетителей, исходя из их уникальных интересов. ИИ может помочь сделать ваше мероприятие более персонализированным, будь то рекомендации, какие сеансы посетить или с кем пообщаться.

Устранение языковых барьеров:

Если есть что-то, что ИИ может делать хорошо, так это обрабатывать и переводить языки. Если вы готовы провести общенациональное мероприятие по всему миру или просто объединить людей из разных культур, ИИ может точно и мгновенно переводить веб-страницы, контент и любые другие сообщения, относящиеся к конкретному событию.

Теперь, когда вы знаете, как ИИ улучшает нашу способность планировать успешные события, вам может быть интересно, как применить полученные знания на практике.

Как я могу внедрить ИИ в свою конференцию, выставку или мероприятие?

Первым шагом к включению ИИ в ваше мероприятие является определение ваших общих целей. Чаще всего это вращается вокруг одной из этих вещей:

Предлагайте лучшие сетевые возможности:

Согласно исследованию, проведенному Международной ассоциацией выставок и мероприятий в 2018 году, 76% из почти 9000 участников указали, что нетворкинг был главным фактором при принятии решения о том, стоит ли посещать конференцию или мероприятие.

Это довольно мощная статистика. Итак, как можно использовать ИИ для улучшения сетей? Во-первых, он может полностью настроить рекомендации для одноранговых сетей, сетей покупателей и продавцов и сетевых событий наставничества.

Давайте рассмотрим эту форму с точки зрения посетителя. Например, предположим, что вы посетите мероприятие на 2500 человек. На традиционном сеансе нетворкинга вы можете оказаться в комнате, полной незнакомцев, на коктейльном миксере или кофе-брейке, не зная, к кому подойти, какие люди находятся в комнате и как найти людей, которые разделяют то же самое. интересы, как вы. Не идеально.

И как организатор мероприятий, мы понимаем, что планирование сеанса требует времени. Неструктурированный сетевой сеанс может быть легко организован. Но что, если мы скажем вам, что есть способ повысить качество *и* количество подключений на сеансах, не тратя дополнительное время на административное планирование?

Программное обеспечение для подбора партнеров может интерпретировать данные о посетителях на основе их интересов, опыта работы, географического положения и практически любого другого способа, которым вы хотите классифицировать участников, одним нажатием кнопки.

Таким образом, каждый участник получает персонализированный список единомышленников, с которыми можно пообщаться. Попрощайтесь с сессиями, на которых участники не встречают нужных людей или застревают в разговоре с неправильными людьми.

Улучшите общение участников:

Чат-боты не только просты в реализации, но и чрезвычайно эффективны в использовании. Они могут общаться с посетителями в режиме реального времени и отвечать на вопросы, предоставлять информацию и обмениваться обновлениями без всей сложности приложения для мероприятий. На самом деле вполне возможно, что в будущем чат-боты заменят потребность в приложениях для проведения мероприятий, особенно для небольших мероприятий.

Лучше понять свою аудиторию:

Погрузитесь глубже в данные об участниках с помощью ИИ. Искусственный интеллект можно использовать для быстрого анализа вовлеченности и удовлетворенности посетителей. Лучшая часть? Вы можете просматривать и интерпретировать данные по мере возникновения события.

Улучшить процесс планирования мероприятий:

Согласно журналу Forbes, в 2017 году координатор мероприятий занял 5-е место среди самых напряженных профессий в Америке. Нельзя отрицать, что мы все испытали свою долю долгих часов и поздних ночей. Планирование конференции, выставки или мероприятия включает в себя так много движущихся частей, поэтому чем больше вы сможете упростить процесс, тем лучше.

ИИ может помочь вам сэкономить часы, если не дни, за счет автоматизации процессов и сортировки сложных данных.

Независимо от того, насколько хорошо вы в настоящее время понимаете — или не понимаете — ИИ и его способность влиять на индустрию мероприятий, ясно, что он никуда не денется. Так что чем раньше вы останетесь в курсе этой тенденции и начнете использовать все способы, с помощью которых она может улучшить впечатления посетителей, тем лучше.

Если вы уже внедрили технологию искусственного интеллекта на одном из своих мероприятий, расскажите нам о своем опыте! Мы хотим слышать хорошее, плохое и безобразное. Поскольку технология продолжает меняться и развиваться, мы ожидаем появления новых тенденций и инструментов, которые нам всем потребуются для начала обучения. Давайте решим их вместе и продолжим дарить незабываемые впечатления нашим посетителям.