0 просмотров

7 преимуществ ИИ в туристическом секторе

С момента своего появления ИИ продвинулся в самых разных областях. ИИ также используется для изменения туристического бизнеса, который постоянно меняется. В результате туристические организации сегодня в значительной степени полагаются на продукты и решения на основе ИИ для различных операций, от планирования поездки до прибытия в пункт назначения.

На примерах вы поймете, как ИИ изменил прибыльный туристический бизнес в этом блоге.Мы также рассмотрим последние разработки в области искусственного интеллекта, о которых туристические компании должны знать, чтобы оставаться конкурентоспособными.

ИИ в туристическом секторе

Способность ИИ выполнять задачи, которые традиционно требовали когнитивных функций человека, сделала его особенно полезным для тех, кто работает в индустрии туризма, поскольку он может сэкономить время и деньги, потенциально устраняя человеческие ошибки и позволяя выполнять задачи быстро и в любое время суток.

Для создания своей репутации большинство отелей и курортов в значительной степени полагаются на исключительное обслуживание клиентов, и технология ИИ может помочь во многих отношениях. ИИ, например, можно использовать для улучшения настройки, индивидуальных рекомендаций и обеспечения быстрого реагирования, даже когда персонал недоступен.

Статья в тему:  Как искусственный интеллект поможет людям с психическими отклонениями

ИИ развился до такой степени, что он регулярно используется для помощи клиентам и общения с ними, «учась» на каждом взаимодействии и впоследствии улучшая будущие взаимодействия. Кроме того, ИИ может помочь с такими обязанностями, как анализ данных, расчеты и решение проблем, которые могут быть полезны владельцам отелей.

Преимущества ИИ в туристической индустрии

Туристический сектор может извлечь выгоду из ИИ разными способами. В сфере путешествий и туризма искусственный интеллект делает жизнь путешественника более комфортной и удобной. ИИ позаботится обо всем, от прогнозирования предпочтений и настройки путешествий до планирования поездки.

В этой статье мы рассмотрим, как ИИ приносит пользу клиентам в туристическом секторе.

Индивидуальное планирование поездок

Согласно опросам рынка, 30% туристов планируют свой следующий отпуск с помощью мобильных телефонов или систем. И, по словам 50 процентов туристов, им не нужен гид в путешествии, потому что умные приложения для путешествий будут сопровождать их на протяжении всего путешествия.

Будь то романтическое путешествие или путешествие с приключениями, интеллектуальное программное обеспечение для путешествий на основе искусственного интеллекта может спланировать его в соответствии с вашими предпочтениями. Несколько туристических фирм инвестируют в ИИ и предоставляют своим клиентам индивидуальные услуги в зависимости от их предпочтений.

Туристические компании инвестируют в искусственный интеллект, чтобы предоставлять персонализированные услуги по планированию поездок. Во время своего пребывания корпорации также предоставляют бесплатные услуги, такие как еда и напитки, гостеприимство и так далее.

Статья в тему:  Что такое виртуальный помощник с искусственным интеллектом

В результате ИИ позволяет турагентам предоставлять более качественные услуги и, как следствие, привлекать больше потребителей. Клиенты также могут использовать технологию искусственного интеллекта в путешествиях, чтобы находить новые места для посещения, заниматься новыми видами деятельности и т. д.

Онлайн-обслуживание клиентов с помощью чат-ботов

Одним из самых интригующих применений искусственного интеллекта для отелей и других туристических организаций является онлайн-помощь потребителям. Чат-боты в социальных сетях и приложениях для обмена мгновенными сообщениями, в частности, уже получили широкое распространение.

Когда ИИ используется таким образом, он может отвечать на запросы и предоставлять клиентам полезную информацию, даже когда представитель службы поддержки недоступен. Клиенты требуют все более быстрого отклика на онлайн-платформах, и ИИ позволяет компаниям удовлетворять эти требования так, как люди не могут.

Смотри: Как искусственный интеллект повлияет на будущее туризма

Анализ и обработка данных

Наконец, очень важно признать, что применимость ИИ в сфере путешествий и туризма не ограничивается обслуживанием клиентов. На самом деле сбор и оценка данных для того, чтобы делать выводы о клиентах, бизнес-операциях и тактике ценообразования, — одно из самых популярных и продуктивных применений.

Основным преимуществом ИИ в этой отрасли является его способность быстро и точно сортировать большие объемы данных, в то время как людям потребовалось бы значительно больше времени и, возможно, они сделали бы больше ошибок.

Статья в тему:  Что такое статистическое обучение в искусственном интеллекте

Интеллектуальная обработка багажа

Каждый год аэропорты обрабатывают миллионы багажа. SITA, ИТ-компания аэропортов, использует искусственный интеллект для улучшения систем обработки багажа в аэропортах. В будущем аэропорты могут быть полностью автоматизированы благодаря робототехнике и искусственному интеллекту, а неуместный багаж будет обрабатываться разумно.

Технологии искусственного интеллекта уже применяются в некоторых аэропортах в рамках пилотных проектов. Например, в аэропорту Эйндховена успешно внедрены технологии обработки багажа на основе искусственного интеллекта, которые не требуют багажных этикеток.

Управление торговой маркой

Когда пользователь хочет узнать больше о фирме, он выходит в интернет и читает отзывы о ней. Отзывы клиентов в Интернете всегда важны для создания репутации бренда. Негативные отзывы могут нанести ущерб бренду.

В индустрии туризма ИИ помогает корпорациям отслеживать оценки и комментарии клиентов в социальных сетях. Это позволяет фирмам автоматически отслеживать положение своего бренда на рынке.

Отели и авиакомпании, в частности, могут использовать ИИ в путешествиях, чтобы реагировать на неблагоприятные комментарии и отслеживать тенденции рынка. Они также способны анализировать требования клиентов. Он помогает туристическим агентствам в укреплении их бренда, продаж и доходов.

Динамическое ценообразование

Вы можете увидеть увеличение цены, если будете искать рейс или отель несколько раз. В результате покупатели не предпочтут покупать билеты по значительно более высокой цене, чем обычно. Здесь вам могут помочь инструменты динамического ценообразования на базе ИИ.

Статья в тему:  Кому принадлежит компьютер с искусственным интеллектом Watson

Технологии используют предиктивную аналитику для более быстрого изучения цен конкурентов и предоставления соответствующих котировок. Подобный метод может помочь туристическим компаниям привлечь больше клиентов.

Распознавание лиц

Распознавание лиц — еще одна технология искусственного интеллекта, которая набирает все большую популярность в индустрии туризма. Программное обеспечение для распознавания лиц захватывает, анализирует и сравнивает узоры на лице человека, чтобы идентифицировать или аутентифицировать его личность.

Он обрабатывает биометрические данные и генерирует фильтры, которые преобразуют детали лица из изображения в числовые характеристики с помощью искусственных нейронных сетей. Затем машина сравнивает эти характеристики с базой данных, чтобы увидеть, похожи ли они.

Например, многие аэропорты по всему миру начали использовать технологию распознавания лиц, чтобы пассажиры могли быстрее и проще проходить регистрацию и проверку документов. Для безбумажной посадки JetBlue Airways использует распознавание лиц.

Перевозчик установил полностью интегрированные биометрические ворота для самостоятельной посадки в некоторых аэропортах США, в том числе в международном аэропорту имени Джона Ф. Кеннеди в Нью-Йорке, в сотрудничестве с Таможенной и пограничной службой США (CBP) (JFK).

Какое будущее ждет искусственный интеллект в путешествиях?

По данным Международной ассоциации авиационного транспорта (IATA), к 2037 году количество авиапассажиров достигнет 8,2 миллиарда человек. Хотя количество пассажиров снова растет, глобальная пандемия, безусловно, изменила этот прогноз.

Это только один пример, показывающий, как трудно точно предвидеть будущее. С другой стороны, попытка сделать это может дать представление о том, чего ожидать. Давайте рассмотрим три наиболее важные тенденции ИИ в туристическом бизнесе.

Статья в тему:  На какой процент карьеры может повлиять искусственный интеллект

Смотри: Как ИИ изменит туристическую индустрию

Вывод

Наконец, туристический бизнес пережил бурный рост приложений ИИ по всем направлениям. В этом эссе мы рассмотрели несколько распространенных приложений ИИ и то, как они работают.

Как уже говорилось ранее, независимо от того, путешествуете ли вы по воздуху или по воде, пассажиры и туристические компании могут использовать ИИ, чтобы сделать путешествие более эффективным и плавным, а также повысить удовлетворенность потребителей.

Поделиться блогом:

Станьте частью нашего Инстаграм сообщество

Популярные блоги

  • Эластичность спроса и ее виды ПОДРОБНЕЕ
  • 5 факторов, влияющих на поведение потребителей ПОДРОБНЕЕ
  • Что такое анализ PESTLE? Все, что вам нужно знать об этом ПОДРОБНЕЕ
  • Обзор описательного анализа ПОДРОБНЕЕ
  • 5 факторов, влияющих на ценовую эластичность спроса (PED) ПОДРОБНЕЕ
  • Что такое управленческая экономика? Определение, типы, характер, принципы и область применения ПОДРОБНЕЕ
  • Алгоритм Дейкстры: Алгоритм кратчайшего пути ПОДРОБНЕЕ
  • 6 основных направлений искусственного интеллекта (ИИ) ПОДРОБНЕЕ
  • 8 самых популярных методов бизнес-анализа, используемых бизнес-аналитиком ПОДРОБНЕЕ
  • Сфера управленческой экономики ПОДРОБНЕЕ
голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
Adblock
detector