ИИ обеспечивает лучшие сенсорные экраны

Возникает технологическая «золотая лихорадка», поскольку искусственный интеллект позволяет пользователям взаимодействовать с компьютерами способами, которые были немыслимы всего несколько лет назад. Мы стоим на пороге новой эры технологий, когда мы можем объединить голос, жесты и прикосновения, чтобы создать совершенно новый пользовательский интерфейс, использующий лучшее из каждого интерфейса.

Изображение с сайта iStock.com

13 апреля 2021 г. | Джин Хэлси, вице-президент по развитию продуктов и бизнеса, ТЕС Америка

Возникает технологическая «золотая лихорадка», поскольку искусственный интеллект позволяет пользователям взаимодействовать с компьютерами способами, которые были немыслимы всего несколько лет назад. На самом деле технология на базе ИИ порождает перцептивные пользовательские интерфейсы, такие как распознавание голоса и жестов, позволяющие пользователям взаимодействовать с киосками, дисплеями и другими устройствами с помощью звука голоса или движений тела.Многие сторонники инновационных технологий рекламируют их как альтернативу сенсорным системам, утверждая, что они превзойдут сенсорные экраны и станут новыми доминирующими способами взаимодействия и общения человека с компьютером.

Но, как говорит нам история, пользовательский опыт определяет, будет ли новая технология жить или умрет, и, основываясь на автономных возможностях голоса и жестов, трудно представить, что любой из них может заменить повсеместное распространение сенсорных систем. Не уйдет в безвестность и не пополнит ряды Blackberry и Palm Pilots. Скорее, мы находимся на пороге новой эры технологий, где мы можем объединить голос, жесты и прикосновения, чтобы создать совершенно новый пользовательский интерфейс, использующий лучшее из каждого интерфейса.

Это правда, что голос и жесты вызывают энтузиазм в индустрии человеко-компьютерных интерфейсов. Но, скорее всего, сенсорный экран продолжит доминировать на рынке и послужит основой этих новых гибридных технологий. Это объясняется многими причинами, но не более чем интуитивностью прикосновения. По мнению ученых, осязание — это первое чувство, которое мы развиваем как люди, и оно играет фундаментальную роль в нашем развитии как человека. Не говоря уже о том, что люди естественным образом тяготеют к поверхностям, материалам и предметам, к которым можно прикоснуться руками. Доказательства этого ясно видны в быстром росте сенсорных систем во всем обществе сегодня. На самом деле, нынешнее и будущие поколения, переходящие на рабочее место, уже подготовлены и ожидают сенсорных возможностей в своей рабочей среде.

Широкое использование сенсорного управления не осталось незамеченным крупным бизнесом и крупными корпорациями, которые уже несколько лет вкладывают ресурсы в интеграцию сенсорного управления на рабочем месте. Но расширение осязания не останавливается на достигнутом. Подавляющее большинство торговых центров и магазинов также перешли на сенсорные экраны для своих POS-систем, информационных дисплеев, интерактивных каталогов товаров и многих других вариантов использования.

Дополняющее прикосновение

Однако, как и все технологии, прикосновение имеет свои пределы. Но там, где его может не хватать, голос и жесты могут дополнить его, чтобы создать более интуитивно понятное и инстинктивное устройство. Например, обработка естественного языка, известная как NLP, поведенческая технология, лежащая в основе интерфейсов распознавания голоса, породила Siri, Alexa, Cortana и Google Assistant. Каждое из этих устройств имело большой успех, демонстрируя здоровый спрос на будущие технологии NLP на потребительском рынке. Но НЛП еще предстоит проникнуть в бизнес-сообщество и воспользоваться преимуществами сектора, который всегда ищет новые способы рационализации операций. То, как голос интегрируется с дополнительными командами для основного сенсорного опыта, будет зависеть от развития пользовательского интерфейса следующего поколения.

Точно так же интерфейсы распознавания на основе жестов могут предоставлять компьютеру данные в реальном времени, используя камеры для передачи изображений на сенсорное устройство. Эта технология способствует развитию автоматизации, включая умные дома и умные автомобили, виртуальных помощников, онлайн-поддержку клиентов, игры с дополненной реальностью и многие другие приложения. Влияние жестов на будущее технологий автоматизации, несомненно, будет сильным. А в сочетании с голосом и сенсорным экраном преимущества могут быть намного шире, чем лучшие видеоигры и более умные виртуальные помощники. Вместе эти технологии могут решить некоторые из самых сложных мировых проблем. Подумайте о том, как трио интерфейса с прикосновениями, голосом и жестами будет взаимодействовать со всем человеком, а не с одной частью его тела, возможно, уменьшая боль и усталость, поддерживая комфорт и сохраняя остроту ума пользователя в течение долгих часов взаимодействия с естественным интерфейсом.

Добро пожаловать в виртуальный опыт

Один из последних примеров естественных интерфейсов, решающих реальные проблемы, можно найти в зале заседаний, где новаторы привлекли корпоративных покупателей новой технологией, способствующей сотрудничеству между сотрудниками.Используя голос, прикосновения и жесты, мы стремимся разработать конференц-систему следующего поколения для совместной работы, построенную на фиксированных микрофонах и камерах распознавания голоса, стратегически расположенных вокруг цифровой доски с сенсорным экраном, что дает виртуальным посетителям все возможности зала заседаний. Устройство может показаться бесполезным, но оно может упростить проведение совещаний и сэкономить корпоративному миру миллионы, если не миллиарды, долларов впустую потраченное время и неэффективность зала заседаний.

Мы также увидим, как эти технологии объединятся в индустрии гостеприимства, особенно в ресторанах быстрого питания, где клиентов будут встречать киоски, которые на самом деле общаются с ними. Представьте, что вы обмениваетесь любезностями с киоском перед тем, как сделать жест рукой, чтобы перевернуть цифровую страницу на экране. Как только вы найдете то, что ищете, вы подходите к киоску и касаетесь своего выбора. Когда вы выходите за дверь с едой в руках, знакомый голос зовет вас по имени. Вы оборачиваетесь и видите, что киоск предупреждает вас о том, что вы забыли свою кредитную карту.

Эти продукты будут успешными, если они будут работать по назначению. Однако, будучи инженером по сенсорным системам с 30-летним стажем, я слишком хорошо знаю, что создать новую технологию — это одно, а сделать ее правильно — совсем другое. Снова и снова конкуренты обгоняют пионеров новых инноваций, потому что технология не была сделана правильно. Мы видели это у первых пользователей электронных книг, которые вывели на рынок устройства для чтения электронных книг намного раньше, чем Amazon. К сожалению для этих компаний, пользовательский опыт их платформ был плохим из-за сбоев и других проблем. Клиенты нашли лучший вариант в магазине под названием Amazon, и мы знаем, как разворачивается эта история.

Мы переживаем захватывающие времена в мире инклюзивных сенсорных систем.По мере того, как новаторы продолжают интегрировать прикосновения с перцептивными пользовательскими интерфейсами, такими как голос и жесты, в единый интерфейс, мы увидим, как лучшие из наших технологий развиваются и помогают нам общаться так, как мы никогда не считали возможным, — не только с компьютерами, но и друг с другом.

Джин Хэлси

Имея более чем 25-летний опыт работы в индустрии сенсорных экранов, Джин тесно сотрудничал со многими крупнейшими OEM-производителями на промышленных рынках, чтобы вывести на вертикальные рынки интуитивно понятный мультисенсорный интерфейс самых популярных на сегодняшний день потребительских устройств. Джин, известный как творческий и дальновидный человек, видит огромный потенциал роста мультисенсорных приложений в 2020 году и далее.

До прихода в TES Джин проработал более 20 лет в компаниях TPK Touch Solutions, Touch Revolution и Optera, Inc., занимая различные должности в области управления продуктами, продажами и маркетингом, в том числе работал директором по маркетингу и продажам в Optera Technology Xiamen, Inc. , бывшее совместное предприятие Optera с TPK в Сямэне, Китай.

Он получил степень бакалавра гуманитарных наук в области делового администрирования и коммуникаций в Колледже Хоуп в Голландии, штат Мичиган. Джин живет в Голландии со своей женой Лаурой и двумя дочерьми, Элизабет и Амандой.

Свяжитесь с Геной:

СЛЕДИТЕ ЗА НОВОСТЯМИ В ИНДУСТРИИ ЦИФРОВЫХ ВЫНОСОК

Зарегистрируйтесь сейчас для Цифровые вывески сегодня информационный бюллетень и получайте главные новости прямо на ваш почтовый ящик.