Что такое искусственный интеллект для социальных сетей?

Хотите знать, как начать работу с ИИ? Возьмем, к примеру, нашу серию «Пилотирование искусственного интеллекта для маркетологов».

ИИ в социальные медиа обладает потенциалом изменить то, как бренды продаются на таких платформах, как TikTok, Snapchat, Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn.

Сегодня искусственный интеллект может создавать для вас посты в социальных сетях. Он может создавать и ориентировать социальную рекламу. Он может автоматизировать мониторинг. И он поддерживает большую часть того, что вы видите в любой социальной сети.

Возможно, именно поэтому, по прогнозам Markets and Markets, рынок «ИИ в социальных сетях» вырастет с 633 миллионов долларов в 2018 году до более чем 2,1 миллиарда долларов к 2023 году.

Но ИИ — это не просто модное слово. Это настоящая технология, которую маркетологи социальных сетей могут использовать сегодня, чтобы получить невероятные результаты.

Эта статья здесь, чтобы помочь.

В Институте маркетингового искусственного интеллекта мы потратили годы, помогая маркетологам понимать и применять искусственный интеллект, чтобы они могли увеличить доходы и сократить расходы в своих компаниях.

А маркетинг в социальных сетях — одна из основных областей, в которой маркетологи могут резко повысить производительность и эффективность, используя искусственный интеллект, получая больше ценности и вовлеченности от каждого онлайн-разговора, который происходит в социальных сетях.

В этом посте мы демистифицируем искусственный интеллект, а затем покажем вам, как именно его можно использовать в маркетинге в социальных сетях.

Что такое искусственный интеллект?

Демис Хассабис, генеральный директор ИИ-компании DeepMind, звонит искусственный интеллект «наука делать машины умными».

Это означает, что мы учим машины имитировать человеческий интеллект. Мы даем им возможность видеть, слышать, говорить, двигаться и писать.

Вы видите эти возможности в интеллектуальном аппаратном и программном обеспечении, которое используете каждый день.

Ваш смартфон использует искусственный интеллект для управления голосовыми помощниками и навигации в реальном времени. Ваши любимые компании, такие как Amazon и Netflix, используют ИИ, чтобы рекомендовать продукты и контент. А почтовые клиенты, такие как Gmail, даже используют ИИ для автоматического написания частей писем для вас.

Наиболее впечатляющие возможности ИИ основаны на машинном обучении. Машинное обучение — это разновидность ИИ, которая позволяет машинам делать точные прогнозы на основе больших наборов данных. Затем самые умные инструменты искусственного интеллекта со временем повышают точность своих прогнозов. Эта способность становиться умнее, часто без непосредственного участия человека, — вот почему ИИ такой мощный.

Дайте ИИ достаточно данных, и он сможет раскрыть потенциально неограниченный потенциал производительности.

Сегодня технология искусственного интеллекта использует данные, чтобы делать все более актуальные и точные прогнозы обо всем: от того, какой продукт вы хотите купить рядом с какой рекламной кампанией для запуска, до того, какие темы контента освещать в своем блоге.

ИИ может читать и писать, используя генерацию естественного языка и обработку естественного языка. Он может обнаруживать и имитировать тон голоса, используя анализ настроений. Он может обнаруживать изображения, видео и лица, используя возможности распознавания изображений и компьютерного зрения. ИИ может даже прогнозировать производительность и рекомендовать действия.

В свою очередь, эти возможности можно использовать, чтобы наделить вас сверхспособностями маркетинга в социальных сетях.

Преимущества ИИ в социальных сетях

Публикация и участие в социальные медиа является ключевым элементом большинства компаний цифровой маркетинг стратегия— и ИИ может помочь вам сделать это лучше, чем раньше.

В социальных сетях ИИ может как увеличить доходы, так и сократить расходы в различных вариантах использования.

Увеличение доходов

Поскольку ИИ учится на данных, он может использовать данные об аудитории социальных сетей для увеличения доходов несколькими способами, например:

• Узнайте, какие заголовки, слова и изображения в сообщениях вызывают наибольшую заинтересованность.
• Откройте для себя новые аудитории и тренды на основе анализа настроений
• Предскажите, кто предпримет действия и купит больше, а затем отправляйте им сообщения в социальных сетях.

Сокращение затрат

ИИ также можно использовать для снижения затрат на маркетинговую деятельность в социальных сетях, делая вашу работу более эффективной и автоматизированной. На самом деле ИИ может:

• Автоматизируйте и масштабируйте создание контента для социальных сетей
• Автоматически изменять размер и формат креатива для разных каналов
• Автоматически нацеливайте рекламу на аудиторию в социальных сетях и регулируйте расходы

Как ИИ используется в социальных сетях?

Технология искусственного интеллекта является ключевым компонентом популярных социальных сетей, которыми вы пользуетесь каждый день, и маркетинга на этих платформах.

Facebook использует расширенное машинное обучение, чтобы делать все, от предоставления вам контента до распознавания вашего лица на фотографиях и таргетинга на пользователей с помощью рекламы. Instagram (принадлежащий Facebook) использует искусственный интеллект для идентификации визуальных элементов.

LinkedIn использует ИИ, чтобы предлагать рекомендации по работе, предлагать людей, с которыми вы хотели бы связаться, и показывать вам определенные сообщения в вашей ленте.

Snapchat использует возможности компьютерного зрения, технологии искусственного интеллекта, чтобы отслеживать ваши функции и накладывать фильтры, которые перемещаются вместе с вашим лицом в режиме реального времени.

Это всего лишь несколько примеров того, как искусственный интеллект работает за кулисами, улучшая функции самых популярных в мире социальных сетей.

И на всех платформах социальных сетей и в каждой публикации в социальных сетях алгоритм искусственного интеллекта или система машинного обучения регулируют то, как контент, который вы создаете, и реклама, которую вы покупаете, размещаются перед пользователями — часто способами, которые не совсем прозрачны для маркетологов. .

Все это говорит о том, что ИИ является фундаментальной частью функционирования современных социальных сетей.

Но ИИ часто работает за кулисами популярных платформ и полностью зависит от компании, владеющей платформой.

Однако это не означает, что маркетологи не могут использовать ИИ для своей стратегии в социальных сетях.

На самом деле, существует множество коммерчески доступных инструментов мониторинга и маркетинга в социальных сетях с искусственным интеллектом для различных вариантов использования.

Вот несколько лучших способов, с помощью которых маркетологи социальных сетей могут начать использовать технологии искусственного интеллекта, машинного обучения и интеллектуальной автоматизации.

Создание и управление контентом в социальных сетях

Маркетологи тратят массу времени на создание контента для распространения в социальных сетях, а затем на управление распространением и взаимодействием по каналам.

Традиционный инструмент управления социальными сетями помогает в этом, оптимизируя планирование и мониторинг социальных сетей. Но инструменты ИИ идут еще дальше.

Существуют инструменты для автоматического создания контента социальных сетей по каналам, вплоть до автоматического включения хэштегов и сокращенных ссылок. Также существуют инструменты для массового автоматического планирования этих общих ресурсов.

В целом, инструмент искусственного интеллекта сегодня способен обрабатывать определенные типы создания социальных сетей и управлять ими за считанные минуты.

Собирайте информацию из социальных сетей и проводите социальное прослушивание

Инструмент социального мониторинга на базе искусственного интеллекта или инструмент социального прослушивания может предоставить информацию из профилей и аудитории вашего бренда в социальных сетях.

Это часто включает в себя использование возможностей ИИ для масштабного анализа социальных данных, понимания того, что в них говорится, а затем извлечения идей на основе этой информации.

Эти данные, правильно примененные, позволяют инструментам мониторинга социальных сетей AI:

• Помочь вам отслеживать упоминания вашего глобального бренда
• Найдите новые потребительские тенденции
• Найдите новую аудиторию для таргетинга
• Следите за репутацией бренда
• Отслеживайте каждое упоминание в социальных сетях
• Определите перспективные новые направления для продвижения в социальных сетях.

Эти полезные идеи предоставляются почти в режиме реального времени, что дает брендам преимущество перед конкурентами.

Оптимизируйте и управляйте рекламой в социальных сетях

Практически любая платформа социальных сетей дает маркетологам беспрецедентную возможность показывать платную рекламу пользователям платформы на основе точного демографического и поведенческого таргетинга.

Но маркетологам все еще нужно написать или создать рекламный креатив. или они?

Сегодня существуют инструменты искусственного интеллекта, которые на самом деле будут писать для вас рекламу в Facebook и Instagram.

Объявления оптимизированы для кликов и конверсий благодаря способности ИИ прогнозировать в масштабе, какой язык улучшит результаты.

Найдите подходящего инфлюенсера и создавайте инфлюенсеров с помощью ИИ

Поиск подходящего влиятельного лица может поставить бренд на карту. Но как сделать это эффективно? ИИ может протянуть руку помощи.

Платформы исследования влиятельных лиц на базе ИИ анализируют различные аналитические данные социальных сетей, чтобы понять, какие учетные записи могут обеспечить наибольшую вовлеченность, охват и влияние для конкретной отрасли.

Используя эту технологию, бренд может даже создать влиятельного ИИ, полностью искусственного аватара, такого как Лил Микела, который будет круглосуточно и без выходных представлять ваш бренд в социальных сетях.

Майк Капут

В качестве директора по контенту Майк Капут использует контент-маркетинг, маркетинговую стратегию и маркетинговые технологии для увеличения и масштабирования трафика, потенциальных клиентов и доходов для Marketing AI Institute. Майк является соавтором книги «Маркетинговый искусственный интеллект: искусственный интеллект, маркетинг и будущее бизнеса» (Matt Holt Books, 2022). См. полную биографию Майка.